Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici les détails de notre politique d’expédition pour vous informer sur nos délais et coûts de livraison.

1. Délais de Traitement des Commandes

Le délai de traitement des commandes est de maximum 10jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, incluant le numéro de suivi.

2. Modes et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre adresse :

  • Livraison Standard à votre adresse.
  • Livraison en point relais (avec Mondial relay)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. En période de forte activité (fêtes, soldes, etc.), les délais peuvent être légèrement plus longs.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et varient selon la destination et le mode de livraison choisi :

  • Livraison Standard à votre adresse (en France métropolitaine) : 9,00€
  • Livraison Standard à votre adresse (à l’étranger) : 15,00€ 
  • Livraison en point relais : 4,90€
  • Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50,00€ en point relais. Et pour les commandes supérieures à 120,00€ par la poste. 

4. Suivi des Commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi pour suivre son acheminement. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte client sur notre site.

5. Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison indiquée lors de la commande est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

6. Retards et Problèmes de Livraison

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (retards de transporteurs, conditions météorologiques, douanes, etc.). En cas de problème avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante contact@avebrune.com

7. Commandes Non Livrées

Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter afin que nous puissions investiguer auprès de notre transporteur. 

8. Commandes Internationales

Les commandes expédiées en dehors de la France peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès des autorités locales pour plus d’informations.